ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

ecdesign olarak, müşterilerimize güvenli ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz.
Bu sayfada, www.ecdesign.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan ödeme yöntemleri ve teslimat koşulları hakkında bilgi bulabilirsiniz.

1. Ödeme Yöntemleri

Müşterilerimiz, siparişlerini aşağıdaki yöntemlerle güvenli bir şekilde ödeyebilir:

💳 Kredi / Banka Kartı ile Ödeme

Sitemiz üzerinden Visa, Mastercard ve Troy logolu tüm kredi ve banka kartlarıyla ödeme yapılabilir.
Ödemeler SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenerek yapılır.
Kredi kartı bilgileriniz ecdesign veya üçüncü kişiler tarafından kesinlikle saklanmaz.
3D Secure güvenlik sistemiyle kart sahibinin onayı alınmadan işlem gerçekleşmez.

🏦 Havale / EFT ile Ödeme

Dilerseniz ödemelerinizi banka hesabımıza Havale/EFT yöntemiyle de yapabilirsiniz.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, açıklama kısmına sipariş numaranızın yazılması gerekmektedir.
Ödeme 24 saat içinde yapılmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir.

Banka hesap bilgilerimiz sipariş onay ekranında ve e-posta yoluyla paylaşılır.

2. Sipariş Onayı

Verdiğiniz sipariş, ödeme onaylandıktan sonra sistemimize düşer.
Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmaz.
ecdesign, gerekli durumlarda sipariş onayı için sizinle iletişime geçebilir (örneğin, stok doğrulama, teslimat bilgisi teyidi gibi).

3. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.
Kişiye özel veya el yapımı ürünlerde üretim süresi farklılık gösterebilir. Bu durumda müşteriye e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilir.

4. Kargo ve Teslimat

Tüm gönderiler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
Kargo ücreti, sipariş aşamasında görüntülenir ve toplam tutara eklenir.
Belirtilen teslimat adresinde alıcının bulunmaması durumunda, kargo firması teslimatı en yakın şubesine yönlendirebilir.
Kargo firması tarafından kaynaklanan gecikmelerden ecdesign sorumlu değildir, ancak müşteri memnuniyeti için gerekli destek sağlanır.

5. Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir (kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir).
Aksi belirtilmedikçe, kargo bedeli sipariş toplamına otomatik olarak eklenir.

6. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürün teslim alınmadan önce paket mutlaka kontrol edilmelidir.
Ambalajda hasar, yırtık veya ezilme fark edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden ecdesign sorumlu tutulamaz.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adreste alıcı bulunmaması, adresin eksik olması veya kargo firmasıyla iletişime geçilmemesi durumlarında ürün kargo şubesinde bekletilir.
Ürün, belirli süre içinde teslim alınmazsa ecdesign’a iade edilir.
Yeniden gönderim talep edilmesi durumunda yeniden kargo ücreti alınır.

8. Fatura

Tüm siparişlerde, e-arşiv fatura elektronik ortamda düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.
Fatura üzerinde değişiklik yapılması talebi, yalnızca ürün iadesi veya iptali durumunda mümkündür.

9. İletişim

Her türlü soru, gecikme veya teslimatla ilgili destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

ecdesign
📍 Adres: Kuloğlu Mah. İstiklal Cad. Atlas Pasajı No:131/15 Beyoğlu / İstanbul
📞 Telefon: 0 (535) 717 78 92
📧 E-posta: info@ecdesign.com.tr

10. Güncelleme ve Değişiklik

ecdesign, hizmet politikalarına veya yasal gerekliliklere göre bu Ödeme ve Teslimat Koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncellenen metinler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.